| 旅客服务 |
| 机场服务： |
| 问讯：
候机楼问讯地点
国内出发3-4号门之间
国际出发12号
联合问询台
国内安检对面联合问讯柜台
国际安检对面联合问讯柜台 |
| 机场设施： |
| 贵宾室 |
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1.机场经营: |
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VIP
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1号头等舱休息室
17号头等舱休息室
18号公务舱休息室
25号头等舱、公务舱休息室
37号头等舱、公务舱休息室
港龙贵宾室：23号头等舱、公务舱休息室（22号-23号桥之间）
新航贵宾室：24号头等舱、公务舱休息室（24号桥附近）
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| 2.航空公司经营 |
| 东航 |
国际21号头等舱 (21号桥附近)
国际22号公务舱 (22号桥附近)
国内10号头等、公务舱 (10号桥附近) |
| 上航 |
11号头等舱 (11号桥附近) |
| 日航 |
商务休息室 (18号桥附近) |
| 全日空、美联航 |
19号公务舱 (19号桥附近)
20号头等舱 (20号桥附近) | |
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商务中心
| 地 点 |
到达大厅7－8号门之间，电话68345092（亦可作计时旅馆客房登记电话） |
| 电 话 |
68346519； |
| 营业时间 |
7:00~23:30 |
| 服务项目及收费 |
| 长途电话收费 |
1．国内长途电话 2．国际长途电话 3．对方付费电话 |
| 传真 |
1．发报 2．来报 3．复印 4．电脑打字 5．租用电脑
6．自备电脑上网 IC卡出售；各类手机充值卡各类报纸出售 | |
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母婴室地点(三楼候机长廊)
| 国际 |
18、19号登机口之间，22、23号登机口之间，24号登机口附近 |
| 国内 |
7、8号登机口之间，9、10号登机口之间，11、12号登机口之间 | |
旅客中转地点
旅客中转柜台地点
到达禁区5＃－6＃行李转盘之间 |
电话磁卡出售地点：
国内到达接客区域近6＃－7＃门之间（国内行李寄存处）；
国际出发大厅10＃－11#门之间（国际行李寄存处）；
国内出发大厅4-5号门之间(行李寄存处内)；
国际、国内到达交接区域7＃门对面(商务中心内)；
国内出发3号－4号门附近问讯台处；
国际出发11号－12号门附近问讯柜台处；
国际出发候机长廊(三楼)国际商场内(19-20号登机口附近)；
国内出发大厅北侧和国内出发候机长廊的邮局内；
国内、国际长廊出发中国电信内。 |
邮 局：
地点：国内出发办票大厅北侧(3号门附近)；国内出发候机长廊(三楼)华氏大药房旁
营业时间：8:00——19:00
邮筒地点：国内出发大厅邮局前；国内、国际出发候机长廊(三楼)联合问讯台 |
书店：
地 点：国内国际收费口边上
国内出发长廊、31、32、33、34#远机位候机厅
国内到达接客区4#门边 |
民航快递：
地点：国内出发大厅北侧1号门对面公安办证柜台旁
电话：68345111(营业时间：8：30-17：00 |
大众快递：
地点：国内到达1号门旁
电话：68346941(营业时间：8：30-17：00) |
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银 行：
| 浦东发展银行 |
国际到达9－10号门之间；国际出发候机大厅(37号头等舱对面) |
| 营 业 时 间 |
航班开始——航班结束 |
| 中信实业银行 |
国际出发3-4号门之间 |
| 营 业 时 间 |
8:00——19:00 |
| 工 商 银 行 |
国际出发11号门旁 |
| 营 业 时 间 |
6:00——航班结束 |
| 中 国 银 行 |
国际出发12号门旁 |
| 营 业 时 间 |
5:45——航班结束 | |
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保险柜台
| 地 点 |
国内、国际出发大厅机场建设费口前 |
| 营业时间 |
航班开始——航班结束 |
| 注意事项 |
每份保险保费为20元，保额为40万元。
每位旅客最多可买5份保险。 | |
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餐厅地点
| 地 点 |
国际到达接客区域(近19号门处)
国内到达接客区域(近1号门处)
国际出发联检区域北侧(商业区域内)
国内出发联检区域北侧、南侧(商业区域) | |
